Política de Devolución
1. Período de Devolución
Tienes derecho a devolver productos dentro de un período específico desde la fecha de recepción. El período exacto se especificará en tu confirmación de compra.
2. Condiciones para Devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en su estado original
- No haber sido usado o dañado
- Incluir todas las etiquetas y documentación originales
- Estar en su embalaje original cuando sea posible
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución:
- Contáctanos dentro del período de devolución
- Proporciona el número de pedido y razón de la devolución
- Espera la confirmación y las instrucciones de envío
- Envía el producto según las instrucciones proporcionadas
4. Costos de Devolución
Los costos de envío para devoluciones pueden variar según la razón de la devolución. Te informaremos sobre los costos aplicables cuando procesemos tu solicitud de devolución.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado.
6. Productos No Elegibles para Devolución
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a su naturaleza o estado. Te informaremos sobre cualquier restricción al momento de la compra.
7. Cambios
Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad. Contáctanos para consultar sobre la posibilidad de realizar un cambio.
8. Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o que no coincide con la descripción, contáctanos inmediatamente. Resolveremos el problema de manera apropiada, que puede incluir reemplazo o reembolso completo.
9. Contacto
Para iniciar una devolución o hacer preguntas sobre nuestra Política de Devolución, contáctanos en:
Email: infocenter@artvrcraftor.world
Teléfono: +51 941 369 457
Dirección: Pasco 101, Cerro De Pasco 19001, Perú